Lorsque je souscris, est-ce que la garantie est immédiatement acquise ?
Mes parents habitent à Fort de France, en Martinique, si jamais l’un d’entr’eux décédait, à combien de billets ai-je droit ?
Puis-je prendre l’initiative d’acheter un billet moi-même ?
Qui paye le billet d’avion et où dois-je le retirer ?
Si je suis améné(e) à me rendre aux obsèques d’un de mes parents directs dans les DOM, combien de temps puis-je rester sur place ?
Qui s’occupe des formalités administratives en cas de rapatriement de corps ?
Si le jour du départ, j’étais dans l’impossibilité de me rendre aux obsèques, puis-je envoyer quelqu’un à ma place ?
Si jamais je rate l’avion sur lequel je devais partir, que dois-je faire ?
Est-ce que toute ma famille est assurée ?

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Si jamais je rate l’avion sur lequel je devais partir, que dois-je faire ?
Dès lors qu’un dossier a été ouvert et qu’un titre de transport a été attribué, vous êtes tenu de prendre vos dispositions pour vous rendre à l’aéroport suffisamment tôt pour ne pas rater votre vol. Le cas échéant l’ADEP ne pourrait être tenu pour responsable.