Lorsque je souscris, est-ce que la garantie est immédiatement acquise ?
Mes parents habitent à Fort de France, en Martinique, si jamais l’un d’entr’eux décédait, à combien de billets ai-je droit ?
Puis-je prendre l’initiative d’acheter un billet moi-même ?
Qui paye le billet d’avion et où dois-je le retirer ?
Si je suis améné(e) à me rendre aux obsèques d’un de mes parents directs dans les DOM, combien de temps puis-je rester sur place ?
Qui s’occupe des formalités administratives en cas de rapatriement de corps ?
Si le jour du départ, j’étais dans l’impossibilité de me rendre aux obsèques, puis-je envoyer quelqu’un à ma place ?
Si jamais je rate l’avion sur lequel je devais partir, que dois-je faire ?
Est-ce que toute ma famille est assurée ?

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Lorsque je souscris, est-ce que la garantie est immédiatement acquise ?
L’adhésion démarre le jour de votre adhésion web (sous réserve de paiement d'une cotisation). Pour les garanties « décés d'un proche» et « hospitalisation d'un assuré», l’événement déclenchant la garantie doit avoir lieu trois mois civils au moins après le début de l’adhésion. Concernant votre décès ou celui des bénéficiaires du contrat, un délai de neuf mois est appliqué sauf en cas de décès par accident où la garantie est immédiate.